ҚЫЗЫЛОРДА
ОБЛЫСЫ
ӘКІМДІГІНІҢ РЕСМИ
ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ

Error message

  • Notice: Use of undefined constant php - assumed 'php' in eval() (line 48 of /var/www/modules/php/php.module(80) : eval()'d code).
  • Notice: Use of undefined constant php - assumed 'php' in eval() (line 61 of /var/www/modules/php/php.module(80) : eval()'d code).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$field_news_url in include() (line 127 of /var/www/themes/lastver/slider.php).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$field_news_url in include() (line 127 of /var/www/themes/lastver/slider.php).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$field_news_url in include() (line 127 of /var/www/themes/lastver/slider.php).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$field_news_url in include() (line 127 of /var/www/themes/lastver/slider.php).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$field_news_url in include() (line 127 of /var/www/themes/lastver/slider.php).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$no_results in search_autocomplete_page_build() (line 74 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Trying to get property of non-object in search_autocomplete_page_build() (line 75 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Warning: Creating default object from empty value in search_autocomplete_page_build() (line 75 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$all_results in search_autocomplete_page_build() (line 78 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Trying to get property of non-object in search_autocomplete_page_build() (line 79 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Warning: Creating default object from empty value in search_autocomplete_page_build() (line 79 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$no_results in search_autocomplete_page_build() (line 74 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Trying to get property of non-object in search_autocomplete_page_build() (line 75 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Warning: Creating default object from empty value in search_autocomplete_page_build() (line 75 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$all_results in search_autocomplete_page_build() (line 78 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Trying to get property of non-object in search_autocomplete_page_build() (line 79 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Warning: Creating default object from empty value in search_autocomplete_page_build() (line 79 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$no_results in search_autocomplete_page_build() (line 74 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Trying to get property of non-object in search_autocomplete_page_build() (line 75 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Warning: Creating default object from empty value in search_autocomplete_page_build() (line 75 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$all_results in search_autocomplete_page_build() (line 78 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Trying to get property of non-object in search_autocomplete_page_build() (line 79 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Warning: Creating default object from empty value in search_autocomplete_page_build() (line 79 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).

Қызылорда облысының жергілікті атқарушы органдарымен 2016 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша есеп
 
Мемлекеттік қызметтерді алуда оңайлылық пен жоғары сапаны қамтамасыз ету барлық мемлекеттік органдардың тұрғындармен жұмыс жасаудағы ең басты міндеттерінің бірі болып табылады. 
Жалпы  мәлімет. Қызылорда облысының жергілікті атқарушы органдарымен 2016 жыл барлығы  3 017 132 (2015 жылдың  ұқсас кезеңінде – 934 594)  мемлекеттік қызмет көрсетілген.
Оның ішінде:
2 329 293 қызмет (77,2%) – медицина саласында көрсетілетін қызметтер;
201 992 (6,7%) – білім беру саласы;
191 580 (6,3%) – әлеуметтік қорғау саласы;
173 888 (5,8%) – ауыл шаруашылығы саласы;
47 668 (1,6%) – азаматтық хал актілерін тіркеу қызметтері бойынша^
72 711 (2,4%) – басқа қызметтердің үлесі.
ҚР Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі №983 қаулысымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес 2016 жылы облыстың жергілікті атқарушы органдарымен барлығы 174 мемлекеттік қызмет көрсетілді.  Оның ішінде 66 қызмет Мемлекеттік корпорация арқылы (2015 жылы – 58 қызмет), 89 қызмет портал арқылы (2015 жылы – 67 қызмет) көрсетілген.
Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 159 464 (2015 ж. – 115 072, 28%-ға өскен).
Электрондық түрде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны –– 87 749  (2015 ж. – 30 733, 2,8 есе артқан).
Мерзімі бұзылып көрсетілген қызметтер саны  - 30 (2015 ж. – 25). Нәтижесінде 18 қызметкерге «ескерту», «сөгіс» түріндегі тәртіптік шаралар қолданылған.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасына қатысты түскен арыз-шағымдардың саны – 0 (2015 ж. – 0).
Регламенттердің бекітілуі. 2016 жылы 90 регламент бекітілді, оның ішінде 16 регламент – жаңадан қосылған қызметтер бойынша, 74 регламент –  стандарттарға тиісті өзгерістер енгізілуіне байланысты қайтадан бекітілген. 
Жалпы, 174 қызметтің 172-нің  регламенттері бекітілген, жер қатынастары саласындағы 2 қызметтің стандарттары бекітілмегендіктен, тиісінше регламенттері  де бекітілген жоқ. 
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің көрсетілу сапасын арттыру мақсатында атқарылған шаралар.
2016 жылдан бастап Өңірлердің даму бағдарламасы бойынша ҚР Үкіметі мен облыс әкімінің арасындағы Меморандумға «Жергілікті атқарушы органдармен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің  көрсетілу сапасымен қанағаттану деңгейін көтеру» мақсатты индикаторы қосылды.
Бұл мемлекеттік органдарға мемлекеттік қызмет көрсетудегі жауапкершілігін одан әрі арттыруды және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылауды күшейтуді жүктейді.
Осыған байланысты:
1) 2016 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау жүргізу бойынша 9 іс-шаралар жоспары бекітіліп, жоспарға сәйкес барлығы 47 бақылау іс-шаралары жүргізілді. Ішкі бақылау жұмыстарымен барлығы 84 объекті қамтылып, оның ішінде 66 – ЖАО, 18-і - ведомстволық мекемелер.
Жүргізілген ішкі бақылау шараларының нәтижесімен 4 қызметкердің тәртіптік  жауапкершілігі қаралып, ұсынымдардың саны  106-ны құрады.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында қабылданған Іс-қимылдар алгоритміне сәйкес жұмыстар жүргізілуде.
2016 жылдың ақпан айынан бастап облыс әкімі аппаратының мобильдік тобымен аудандық мен Қызылорда қалалық дербес бөлімдермен көрсетілетін қызметтер сапасын арттыру және мерзім бұзу фактілерінің алдын алу мақсатында барлығы 369 әдістемелік көмек шаралары жүргізілді (2015 жылы - 55).
3) мемлекеттік қызмет көрсетудегі әкімшілік кедергілерді жою (мемлекеттік қызметті көрсету барысында қайталанатын артық (тиімсіз) рәсімдерді (іс-қимылдарды) алып тастау), мемлекеттік қызметті көрсету процесінің әрбір қатысушысының қызмет ету функционалын нақты бекіту және мемлекеттік қызметтер көрсету бизнес-процестерін әрі қарай оңтайландыру мақсатында 8 мемлекеттік қызметтің (білім, әлеуметтік қорғау, жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы, ауыл шаруашылығы салаларында) бизнес-процестерін реинжинирингілеу бойынша семинарлар өткізілді. Нәтижесінде стандарт әзірлеуші уәкілетті орталық атқарушы органдарға мемлекеттік қызмет көрсету бизнес-процестерін жақсарту және оңтайландыру бойынша 38 ұсыныс (2015 жылы – 12 ұсыныс) жолданды.
4) 2016 жылы Евроодақтың «Қазақстанның даму бағдарламасы» жобасы аясында үш облыстың (Қызылорда, Батыс Қазақстан, Маңғыстау) әкімдіктері арасында мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді үздіксіз жетілдіру желісін құру  жөніндегі Меморандумға қол қойылды. Меморандум аясында 2017 жылға Іс-шаралар жоспары бекітіліп,  Қызылорда облысы әкімінің аппараты ҚР Ұлттық экономика министрлігімен іріктелген 10 мемлекеттік қызметтің бизнес-процесстеріне реинжиниринг жүргізеді. 
5) Есепті кезеңде 20 мемлекеттік қызметші мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарына қатысып, біліктіліктерін арттырды. 
Мемлекеттік корпорация және портал арқылы көрсетілетін қызметтер үлесін арттыру.  
Мемлекеттік корпорация және портал арқылы көрсетілетін қызметтер үлесін арттыруға арналған жоспар кесте бекітіліп, қызметтер үлесін аталған жоспарға сәйкестендіріп көрсету мәселелері күнделікті қадағалануда.
Сонымен қатар, облыс әкімі аппаратының ұйымдастыруымен 2014 жылдан бері Мемлекеттік корпорацияның облыстық филиалы ғимаратында  облыс тұрғындарын қызметтерді «электронды үкімет» порталы арқылы алуға ынталандыруға бағытталған «Барлығына бірдей, әркімге қол жетімді» науқаны өткізіліп келеді. 
2016 жылы аталмыш науқанға  4962 қызмет алушы қатысып, сыйлықтар ретінде  47 ұялы телефон, 170 ақпарат тасушы (флешка), 7 планшет, 11 смартфон, 7 роутер модем және 1 ноутбук тапсырылды. 
Жүргізілген жұмыстар Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген қызметтер үлесінің 2015 жылмен салыстырғанда 28%-ға, электронды қызметтер үлесінің  2,8 есе артуына мүмкіндік берді,
Қоғамдық мониторинг нәтижелері.
2016 жылы қоғамдық мониторинг ҚР Мемлекеттік қызмет және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің мемлекеттік тапсырысына сәйкес «Білім» ғылыми-зерттеу  орталығы» ЖШС-мен жүргізілді.
2016 жылға арналған Қызылорда облысының Өңірлік даму жоспарына сәйкес  ҚР Премьер-Министрі мен Қызылорда облысы әкімінің арасындағы Меморандумда «Жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік қызметтердің көрсетілу сапасына қанағаттанушылық деңгейін арттыру» көрсеткішінің жоспарлы мәні 82% деп жоспарланып, орындалу мәні  89%-ды құрады. Нәтижесінде ЖАО-дың жалпы рейтингісінде Қызылорда облысы 4-ші орынға ие болды. 
Дегенмен, мемлекеттік қызмет көрсету бағытында қол жеткізген қандай да бір көрсеткіштерге қарамастан, бұл салада  шешілуі қажет жүйелілік, құқықтық және техникалық сипаттағы  мәселелер жетерлік. Себебі, мемлекеттік қызмет көрсету процесі үнемі арттыру мен жетілдіруді талап етеді.  
Көрсетілген мәселелерді шешу, мерзім бұзушылықтардың алдын алу арқылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында облыстың жергілікті атқарушы органдарына 2017 жылы келесі міндеттерді орындаудағы жұмыстарды күшейту керек:
-азаматтар мен кәсіпкерлік қоғам өкілдеріне көрсетілетін мемлекеттік қызметтер сапасының барлық параметрлерін жақсартуға тікелей  бағытталған жұмыстар жүргізу;
-көрсетілетін қызмет беруші органдарда көрсетіліп жатқан қызметтердің сапасын бақылау тетігін күшейту және одан әрі жетілдіру;
-мемлекеттік көрсетілетін қызметтер мерзімдерінің бұзылып көрсетілуіне жол бермеу бойынша  алдын алудың кешенді шараларын жүргізу;
-тұрғындарды мемлекеттік мекеме ғимараттарында орналасқан стендтер, БАҚ және ресми интернет-ресурстар арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы уақытылы ақпараттандырып отыру;
-ХҚКО арқылы «бір терезе» қағидатымен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер мен «электронды үкімет» порталы арқылы көрсетілетін қызметтердің үлесін одан әрі арттыру бойынша шараларды жүргізу (түсініктемелік жұмыстар  сипатындағы шаралар);
-мемлекеттік қызметтерді «электрондық үкімет» порталы арқылы алу мүмкіндігін кеңінен таныту және ақпараттандыру шараларын жүргізу;
-мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер
бойынша 2015 жылға қорытынды есеп
Мемлекеттік қызметтерді «бір терезе» принципімен Халыққа қызмет көрсету орталығы және онлайн режимінде «электронды үкімет» порталы арқылы көрсету үлесінің жылдан жылға артуы, қызмет көрсету бизнес-процестерінің жетілдірілуі мен әкімшілік кедергілердің оңтайландырылуы аталған саладағы тиімділік көрсеткіштерінің жоғарылауына септігін тигізуде.
Мемлекеттік органдарды бағалаудағы даусыз жетістіктердің бірі ретінде мемлекеттік қызмет көрсетуде мерзім бұзушылық фактілерінің азаюын атап өтуге болады (2012 ж. – 1015 мерзім бұзушылық, 2013 ж. - 165, 2014 ж. - 120, 2015 ж.- 26).
1. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет барысы туралы жалпы мәлімет.
ҚР Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі №983 қаулысымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес 2015 жылы жергілікті атқарушы органдармен 161 мемлекеттік қызмет көрсетілді. Оның ішінде 58 қызмет ХҚКО арқылы (2014 жылы - 43), 67 қызмет «электронды үкімет» порталы арқылы көрсетіледі (2014 жылы - 39).  
2015 жылы облыстың жергілікті атқарушы органдарымен барлығы 2 292 555 мемлекеттік қызмет көрсетілген, оның ішінде:
ХҚКО арқылы - 115 072 қызмет (2014 жылы - 108 849 қызмет);
«электронды үкімет» порталы арқылы - 30 733 қызмет (2014 жылы – 26 825 қызмет). 
2015 жылы 26 мемлекеттік қызметтің мерзімі бұзылып көрсетіліп, 2014 жылмен салыстырғанда 4,6 есеге (2014 жылы – 120 мерзім бұзушылық фактісі тіркелген) азайып отыр. 
2. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенттерінің бекітілуі
2015 жылы Қызылорда облысының жергілікті атқарушы органдарымен көрсетілетін 161 мемлекеттік қызметтің ішінде барлығы 158 қызметтің регламенттері бекітіліп, әділет органдарында тіркелді. 
2 мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті («Ауыл шаруашылығы тауарын өндірушілерге су беру қызметтерінің құнын субсидиялау», «Туристік қызметті жүзеге асыратын тұлғалардың мемлекеттік тізілімінен және туристік бағдарлар мен жолдардың мемлекеттік тізілімінен үзінді») тиісті стандарттардың бүгінгі күнге дейін қабылданбауына  байланысты бекітілген жоқ. 
1 мемлекеттік қызмет регламенті («Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру») стандарт талаптарымен келіспеушілікке байланысты бекітілген жоқ. Стандартты қолданыстағы заңдылықтарға сәйкестендіру жөнінде тиісті орталық мемлекеттік органға хат жолданды.
3. Жергілікті атқарушы органдармен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын жақсартуға бағытталған шаралар 
2015 жыл көлемінде облыс әкімі аппаратының «Электронды әкімдікті дамыту және мемлекеттік қызметтердің мониторингі» бөлімі тарапынан жергілікті атқарушы органдарға мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасын арттыру бойынша барлығы 30 ұсыныс енгізілді (2014 жылы – 10 ұсыныс).  
Өз кезегінде көрсетілген ұсыныстарды қарау нәтижесімен мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасын бақылау бойынша жергілікті атқарушы органдармен қабылданған шаралардың саны – 55 (2014 жылы – 31 шара).
Сонымен қатар, мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы көрсетілетін қызметті алушылардың хабардарлығын жоғарылату бойынша мемлекеттік органдармен барлығы 22 семинар-кеңестер, «дөңгелек үстелдер», брифингтер, конференциялар және тағы басқа шаралар өткізілді (2014 жылы - 28 шара).
Оның ішінде, 
- Қызылорда облысының әкімдігі, Қызылорда облыстық прокуратурасы және ҚР Мемлекеттік қызмет істері министрлігінің Қызылорда облысы бойынша департаменті арасында қабылданған өзара іс-қимыл шаралары бойынша Келісім аясында барлық аудандарды қамтумен өткізілген көшпелі 3 семинарлар және мемлекеттік қызметті көрсетуге жауапты қызметкерлерді онлайн-тестілеу (2013 жылы қағаз түріндегі тестілеуге 120 қызметкер қатысқан болса, 2015 жылы – 1394 қызметкер қатысты);
- Әкімдіктің web-сағаты (Анықтама. 2015 жылдың 25 қарашасында сағат 16-00 ден 17-00 ге дейін әлеуметтік қорғау мәселелері бойынша «Арнаулы әлеуметтік қызмет көрсету саласындағы мемлекеттік саясат» тақырыбында 400-200.kz порталында Әкімдіктің web-сағаты өткізіліп, әлеуметтік желілерде кеңінен қолдау тапты), Прокурордың web-сағаты, Агенттіктің web-сағаты, көрсетілетін мемлекеттік қызметтер сапасына онлайн шағымдар қабылдау сервистерін;
- түрлі коммуналдық және т.б. әлеуметтік қызметтердің сапасын тұрғындар тарапынан бақылау және баға беру мақсатында құрылған халықтық бақылау hb.orda.gov.kz порталын (барлығы 38 есептік жазба ашылды, оның ішінде  қала/аудан әкімдіктері, облыстық басқармалар, орталық атқарушы органдардың облыстық департаменттері, аумақтық инспекциялар қамтылған.
Порталға облыс тұрғындары тарапынан 14 өтінім келіп түскен, оның барлығына жауап берілген. Түскен өтінімдер негізінен абаттандыру, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, спорт және дене шынықтыру салаларының мәселелеріне қатысты).
- «электронды үкіметтің» веб-порталы арқылы электронды мемлекеттік қызметтерді алуды ынталандыру мақсатында тұрғындар арасында «Барлығына бірдей, әркімге қолайлы» акциясын атап өтуге болады (Анықтама. 2014 жыл соңынан бері 3 акция өткізіліп, оларға 2715 адам қатысты. Бұл өз кезегінде электронды қызметтер үлесінің артуына септігін тигізуде, егер 2012 ж.- 107 қызмет көрсетілсе, 2013 ж. - 16 630 қызмет, 2014 ж. – 26 825, 2015 ж. – 30 733).
Онымен қоса, 2015 жылдың барысында Қызылорда облысы әкімі аппаратының «Мемлекеттік қызметшілерді және бюджеттік сала қызметкерлерін қайта даярлау және біліктілігін арттыру өңірлік орталығында» облыс бойынша 31 қызметкер «Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік қызметтердің ұсынылуы, стандарттары мен регламенттері» тақырыбында 40 сағаттық оқу-семинарынан өтті.

2014 жылы облыстың жергілікті атқарушы органдарымен мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері

2014 жылы облыстың жергілікті атқарушы органдарымен 126 мемлекеттік қызмет түрі көрсетілді:

67 қызмет түрі – қала мен аудандар (ауылдық округтер) деңгейінде;

64 қызмет – облыстық басқармалар деңгейінде.

2014 жылы жергілікті атқарушы органдармен 3,2 млн. (2013 ж. – 3,4 млн.) қызмет көрсетілген, оның ішінде:

72% (2,3 млн.) қызмет денсаулық сақтау саласына;

8,4% (271 тыс.) – білім саласына;

5,5% (176 тыс.) – әлеуметтік қорғау саласына;

6,8% (217 тыс.) – ауыл шаруашылық саласына қатысты.

ХҚКО арқылы мемлекеттік қызметтердің  35 түрі көрсетіледі, оның ішінде:

8 қызмет – ХҚКО + портал;

2 қызмет – тек ХҚКО арқылы;

15 қызмет – ХҚКО + меморган + портал;

10 қызмет – ХҚКО +  меморган.

Мемлекеттік органдармен 115 қызмет түрі көрсетіледі, оның ішінде:

22 қызмет – меморган + портал;

68 қызмет – тек мемлекеттік органдардың өзімен;

25 қызмет түрі  – жоғарыда көрсетілген.

«Электрондық үкімет» порталы арқылы 39 қызмет түрі  көрсетіледі.

Кент, ауылдық округ, ауыл әкімдерімен 7 қызмет түрі көрсетіледі.

Оның ішінде барлық көрсетілген мемлекеттік қызметтердің 72% немесе 2,3 млн. денсаулық сақтау саласынының үлесіне келеді (дәрігерді үйге шақыру, дәрігердің қабылдауына жазылу, медициналық мекемеге тіркелу және т.б.).

Мемлекеттік қызметтердің қолжетімдігін қамтамасыз ету мақсатында «бір терезе» қағидатымен облыста 108 қызмет түрін көрсететін 11 ХҚКО жұмыс істейді, олардың 35 түрі – жергілікті атқарушы органдардың қызметтері.

Шалғайда орналасқан елді мекендердің тұрғындарының ыңғайлылығы үшін 3 мобильді ХҚКО-ның жұмысы ұйымдастырылған.  Одан басқа 2014 жылдың аяғында мамандырылған ХҚКО іске қосылды.

ХҚКО арқылы 2014 жылы 109 мың қызмет көрсетілген (2013 жылы – 136 мың).

2014 жылы баламалы негізде көрсетілген 226 109 қызметтің ішінде 113 687 (50,3%) қызметті тұрғындар  тікелей мемлекеттік органдар арқылы алуды қалаған, 86 149 (38%) қызметті ХҚКО арқылы алса, 26 278 (11,7%) қызметті «электронды үкімет» порталы арқылы алуды жөн көрген.

Қазақстан Республикасының Президенті қойған тапсырмаларды орындау негізінде «электрондық үкіметті» дамыту, мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру және оңтайландыру, оларды электрондық форматқа көшіру жұмыстары жүргізіліп жатыр.

Қазіргі күнде облысымызда мемлекеттік қызметтердің 39 түрі автоматтандырылған, олардың 20 – 2014 жылы. Электронды түрде «электронды үкімет» порталы арқылы  облыстың 26 273 тұрғынына қызмет көрсетілген, 2013 жылмен салыстырғанда 38%-ға артқан.

2013 жылға дейін ең талаптантандырылған қызметтерінің бір түрі «Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою» қызметі ХҚКО арқылы қағаз түрінде көрсетілген.

Онлайн-қызметтерді кеңінен насихаттау жұмыстарын жүргізу нәтижесінде 2013 жылдың басынан бұл қызметттің басым көпшілігі портал арқылы онлайн режимінде көрсетілді (2013 жылы – 14 215 қызмет, 2014 жылы – 19 790 қызмет көрсетілген).

Сонымен қатар, мемлекеттік органдарының жұмысында халыққа мемлекеттік қызметтерді уақытылы көрсетуде әлі де болса кездесетін  жүйелік проблемалар бар. Жыл қорытындысы бойынша мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзуының 143 фактілері анықталған (2013 жылы - 165).

Нәтижесінде мемлекеттік қызметтерді көрсетуде мерзім бұзушылыққа жол бергені үшін облыстық басқармалар мен Қызылорда қаласы мен аудандық дербес бөлімдерінің 25 қызметкері тәртіптік шаралар қолданылды.

Халықтың мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына және қызметтерді көрсету мерзімдерін қысқаруға байланысты қойылатын талаптары күн санап өсіп келе жатқанын айта кету керек.

Сонымен қатар, жылдан жылға жергілікті атқарушы органдардың көрсетіп жатқан қызметтер түрлері де өсіп келеді (2012 жылы – 78, 2013 жылы – 122, 2014 жылы – 126, 2015 жылы – 162 қызмет)

 Қазақстан Республикасында мемлекеттік басқару деңгейлері өкілеттіктерінің аражігін ажырату мақсатында өткізіліп жатқан әкімшілік реформаға байланысты, орталық мемлекеттік органдармен көрсетілетін қызметтердің бірқатары жергілікті атқарушы деңгейге берілді (әділет департаментінен  - 9 қызмет түрі, МСҚБ – 5 қызмет түрі).

Қазақстан Республикасы Президентінің 2010 жылғы 19 наурыздағы №954 Жарлығына сәйкес мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігі жыл сайын «Мемлекеттік қызметтерді көрсету» бағытымен бағаланады.

Сонымен қатар, мемлекеттік қызметтерді көрсетілуінің сапасын бағалау деңгейін анықтау мақсатында ҚР Инвестициялар және даму министрлігінің Байланыс, ақпараттандыру және ақпарат комитетімен      

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттану деңгейінің анықтауының бірыңғай ақпараттандырылған жүйесі әзірленіп, еңгізуінің іс-шаралар жоспары дайындалып жатыр. Іске қосу мерзімі – жобамен 2017 жыл.

Осыған байланысты, мемлекеттік қызметтердің көрсетілу сапасына қызмет алушылардың қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында 2015 жылы төмендегідей міндеттерді іске асыру қажет:

-  азаматтар мен кәсіпкерлік қоғам өкілдеріне көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасының барлық параметрлерін жақсартуға тікелей  бағытталған жұмыстар жүргізу;

-  көрсетілетін қызмет беруші органдарда көрсетіліп жатқан қызметтердің сапасын бақылау тетігін күшейту және одан әрі жетілдіру;

-  мемлекеттік көрсетілетін қызметтер мерзімдерінің бұзылып көрсетілуіне жол бермеу;

-  тұрғындарды мемлекеттік мекеме ғимараттарында орналасқан стендтер, БАҚ және ресми интернет-ресурстар арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы уақытылы ақпараттандырып отыру;

-  ХҚКО арқылы «бір терезе» қағидатымен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін көбейту (түсініктемелік жұмыстар  сипатындағы шаралар);

-  мемлекеттік қызметтерді «электрондық үкімет» порталы арқылы алу мүмкіндігін кеңінен таныту және ақпараттандыру шараларын жүргізу,

-  «электрондық үкімет» порталынан түскен мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы арыздарды уақытылы тіркеп отыру бойынша  пәрменді шаралар қабылдау;

-  мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру.


Қызылорда облысының табиғи ресурстар және табиғат пайдалануды реттеу басқармасы мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік көрсетілетін қызметі жөнінде 2014 жылдың есебі

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының табиғи ресурстар және табиғат пайдалануды реттеу басқармасы» Мемлекеттік мекемесі

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Басқармада  көрсетілетін  6 мемлекеттік қызметтер көрсетіледі:

1.  «II, III және IV санаттағы объектілерге мемлекеттік экологиялық сараптама қорытындысын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

  1. 2. «II, III және IV санат объектілері үшін қоршаған ортаға эмиссияға рұқсаттар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;
  2. 3.  «Ағаш кесу және орман билетін беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;
  3. 4. «Су объектілерін конкурстық негізде оқшауланған немесе бірлесіп пайдалануға беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

 5.  «Жерүсті су объектілері жоқ, бірақ ауызсу сапасындағы жерасты суларының жеткілікті қоры бар аумақтарда ауызсу және шаруашылық-тұрмыстық сумен жабдықтауға байланысы жоқ мақсаттар үшін ауызсу сапасындағы жерасты суларын пайдалануға рұқсат беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

 6. «Облыстың жергілікті атқарушы органдарының жануарлар дүниесін пайдаланушыларға аңшылық алқаптар мен балық шаруашылығы су айдындарын және (немесе) учаскелерін бекітіп беру мен аңшылық және балық шаруашылықтарының қажеттіліктері үшін сервитуттарды белгілеу жөнінде шешімдер қабылдауы» мемлекеттік көрсетілетін қызмет.

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

1. «II, III және IV санаттағы объектілерге мемлекеттік экологиялық сараптама қорытындысын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет бойынша 2014 жылы 1337 мемлекеттік экологиялық сараптама қорытындысы берілді;

  1. 2. «II, III және IV санат объектілері үшін қоршаған ортаға эмиссияға рұқсаттар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет бойынша 300 табиғат пайдаланушыға қоршаған ортаға эмиссияға рұқсат құжаты берілді;
  1. 3. «Ағаш кесу және орман билетін беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет бойынша 2014 жылы 149 рұқсаттар берілген;

4. «Облыстың жергілікті атқарушы органдарының жануарлар дүниесін пайдаланушыларға аңшылық алқаптар мен балық шаруашылығы су айдындарын және (немесе) учаскелерін бекітіп беру мен аңшылық және балық шаруашылықтарының қажеттіліктері үшін сервитуттарды белгілеу жөнінде шешімдер қабылдауы» бойынша 2 конкурс өткізілген.

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;
  1. 1. «II, III және IV санаттағы объектілерге мемлекеттік экологиялық сараптама қорытындысын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі;
  2. 2. «II, III және IV санат объектілері үшін қоршаған ортаға эмиссияға рұқсаттар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі Халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы көрсетіледі.
  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

Басқармамен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің ішінде үш қызмет-ақылы, үш қызмет-ақысыз негізде көрсетіледі.

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

Екі  қызмет  электронды түрде «электронды үкімет»  порталы арқылы көрсетіледі.

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

6 – стандарт, 6 - регламет

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1. «II, III және IV санаттағы объектілерге мемлекеттік экологиялық сараптама қорытындысын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша 2014 жылы 1337 мемлекеттік экологиялық сараптама қорытындысы берілді.

2. «II, III және IV санат объектілері үшін қоршаған ортаға эмиссияға рұқсаттар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша 2014 жылдың қорытындысы бойынша 300 табиғат пайдаланушыға қоршаған ортаға эмиссияға рұқсат құжаттары берілді.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

Басқармада көрсетілетін 6 мемлекеттік қызмет бойынша:

1. Облыс әкімдігінің ресми - интернет ресурсы арқылы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары мен паспорттарын бизнес - анықтамалығын қажетті мәліметтерді алуға болады;

2. 60-53-69, 60-53-68 байланыс телефондары арқылы және басқармаға келіп қажетті сұрақтарына мемлекеттік қызмет көрсететін қызметкерлер сапалы жауап беріп, түсіндірме жұмыстарын жүргізеді;

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттары мен регламенттер Қызылорда облысы әкімінің арнайы ресми-интернет сайытында жарияланған.

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасының мәселелері бойынша 2014 жылдың маусым айында мемлекеттік қызмет көрсету саласында  қызмет тиімділігінің көрсеткіштерін жақсарту бойынша өткен оқу семинары басқарма орынбасарының басшылық етуімен өткізілді.

Сонымен қатар, «Сыр бойы» газетіне 2014 жылдың 27 қарашадағы №176 санында «Мемлекеттік экологиялық сараптама қорытындысы мен қоршаған ортаға эмиссияға рұқсат беру» туралы мақала жарияланды.

Жыл қортындысы бойынша 2014 жылы   23 желтоқсан күні  мемлекеттік қызмет көрсету саласыда атқарылған жұмыстар жөнінде басқарма басшысының төрағалығымен дөңгелек үстел өткізілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері
  1. Басқармамен көрсетілетін 6 мемлекеттік қызметтің ішіндегі екі мемлекеттік қызмет толығымен автоматтандырылған

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

Облыс әкімі аппаратының ұйымдастыруымен семинарлар және оқытулар өткізіліп тұрады. Жыл сайын мемлекеттік қызметкерлер біліктілігін арттырып отырады.

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

1. «II, III және IV санаттағы объектілерге мемлекеттік экологиялық сараптама қорытындысын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет; «II, III және IV санат объектілері үшін қоршаған ортаға эмиссияға рұқсаттар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі Қазақстан Республикасының Экологиялық кодексінің 2007 жылғы 9 қаңтардағы N 212 нөмірі бойынша қызмет көрсетіледі.

  1. 2. «Ағаш кесу және орман билетін беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі Қазақстан Республикасының Орман кодексінің 2003 жылғы 8 шілдедегі №447 нөмірі бойынша қызмет көрсетіледі
  2. 3. «Су объектілерін конкурстық негізде оқшауланған немесе бірлесіп пайдалануға беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет; «Жерүсті су объектілері жоқ, бірақ ауызсу сапасындағы жерасты суларының жеткілікті қоры бар аумақтарда ауызсу және шаруашылық-тұрмыстық сумен жабдықтауға байланысы жоқ мақсаттар үшін ауызсу сапасындағы жерасты суларын пайдалануға рұқсат беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі Қазақстан Респубикасының «Мемлекеттік сатып алу туралы» Заңына сәйкес мемлекеттік конкурс өткізіледі;

4. «Облыстың жергілікті атқарушы органдарының жануарлар дүниесін пайдаланушыларға аңшылық алқаптар мен балық шаруашылығы су айдындарын және (немесе) учаскелерін бекітіп беру мен аңшылық және балық шаруашылықтарының қажеттіліктері үшін сервитуттарды белгілеу жөнінде шешімдер қабылдауы» мемлекеттік көрсетілетін қызметі «Жануарлар дүнесін қорғау, өсімін молайту және пайдалану туралы Қазақстан Республикасының 2004 жылғы 9 шілдедегі №593 Заңына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

Күнделікті мемлекеттік қызмет көрсету сапасы бақыланып отырады

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

2014 жылы  мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ешбір арыз-шағым келіп түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Есеп кезеңінде мемелекеттік қызмет көрсетудің мерзімі бұзылу анықталмаған, мемлекеттік қызметті алушыдан мемлекеттік қызмет көрсету сапасына арыз-шағым түскені тіркелмеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

Қазақстан Республикасының   Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі 2015 жылдың ақпан айында 2014 жылдың қорытындысы бойынша мемлекеттік қызмет көрсету сапасын тексерді. 2014 жылдың қорытындысы бойынша мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы тексеріліп, нәтижесінде ешбір ескерту берілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

2015 жылдын қаңтар айынан бастап Қазақстан Республикасының Экологиялық кодексіне біршама өзгерістер енгізілді. Атап өтетін болсақ,  ««II, III және IV санаттағы объектілерге мемлекеттік экологиялық сараптама қорытындысын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі қарау мерзімі ІІ санат объектірері 1 ай, ІІІ,ІV санат объектілері бойынша 10 жұмыс күніге өзгертілді.

«II, III және IV санат объектілері үшін қоршаған ортаға эмиссияға рұқсаттар беру» мемлекеттік көрсетілетін   қызметті қарау мерзімі ІІ санат объектілері 1 ай,  ІІІ  санат объектілері бойынша  10 жұмыс күн, ІV- санат объектілері бойынша 5 жұмыс күніге өзгертілді.

Сонымен қатар, құжаттар топтамасы да біршама қысқартылды. Атап айтқанда,  II және III санаттардағы объектiлерi бар табиғат пайдаланушылар үшiн қоршаған ортаға эмиссияларға рұқсат алуға арналған құжаттар топтамасы:

1) рұқсат алуға өтiнiмдi;

2) эмиссиялар нормативтерінің жобаларына мемлекеттік экологиялық сараптама қорытындысын;

3) қоршаған ортаны қорғау жөнiндегi iс-шаралар жоспарын қамтиды.

Жаңадан енгізілетін IV санаттағы объектiлерi бар табиғат пайдаланушылар үшiн қоршаған оpтаға эмиссияларға рұқсат алуға арналған құжаттар топтамасы:

1) рұқсат алуға өтінімді;

2) қоршаған ортаға эмиссиялардың есептік немесе аспаптық жолмен белгіленген және негізделген нормативтерін қамтиды.

Соған қоса, мемлекеттік органдармен әкімшілік кедергілерді азайту және мемлекеттік қызметтерді көрсету үрдісін одан әрі оңтайландыру мақсатында тұрақты негізде аталған үрдіске қазіргі ақпараттық технологиялардың барынша мүмкіндіктерін енгізу және электрондық үкіметті дамыту бойынша жүйелі жұмыс жүргізуде.


«Қызылорда облысының кәсіпкерлік және туризм басқармасы» мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік көрсетілетін қызметі жөнінде 2014 жылдың есебі

1. Жалпы ережелер

 

1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының кәсіпкерлік және туризм басқармасы» мемлекеттік мекемесі

Қызылорда қаласы, Абай даңғылы, 52

Тел. 8 (7242) 23-54-87

        8 (7242) 40-10-62

2. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

 1. «Бизнестің жол картасы - 2020» бағдарламасы шеңберінде сыйақы ставкаларын субсидиялауды беру»;

 2. «Бизнестің жол картасы - 2020» бағдарламасы шеңберінде кепілдіктер беру»;

 3. «Бизнестің жол картасы - 2020» бағдарламасы шеңберінде гранттар беру»;

 4. «Бизнестің жол картасы - 2020» бағдарламасы шеңберінде өндірістік (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету»;

 5. «Туристік ақпарат, оның ішінде туристік әлеует, туризм объектілері және туристік қызметті жүзеге асыратын тұлғалар туралы ақпарат беру»;

 6. «Заңды тұлғаларда өз өндірісі барысында және құрамында түстi және (немесе) қара металл сынықтары және (немесе) қалдықтары болған мүліктік кешенді сатып алу нәтижесінде пайда болған түстi және қара металл сынықтары мен қалдықтарын өткізу жөніндегі қызметті қоспағанда, заңды тұлғалардың түстi және қара металл сынықтары мен қалдықтарын жинау (дайындау), сақтау, өңдеу және лицензиаттарға өткiзу бойынша қызметті жүзеге асыруға лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру».

1) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

1. «Бизнестің жол картасы - 2020» бағдарламасы шеңберінде сыйақы ставкаларын субсидиялауды беру»-82;

 2. «Бизнестің жол картасы - 2020» бағдарламасы шеңберінде кепілдіктер беру»-31;

 3. «Бизнестің жол картасы - 2020» бағдарламасы шеңберінде гранттар беру»-22;

 4. «Бизнестің жол картасы - 2020» бағдарламасы шеңберінде өндірістік (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету» -6;

 5. «Туристік ақпарат, оның ішінде туристік әлеует, туризм объектілері және туристік қызметті жүзеге асыратын тұлғалар туралы ақпарат беру»-0;

 6. «Заңды тұлғаларда өз өндірісі барысында және құрамында түстi және (немесе) қара металл сынықтары және (немесе) қалдықтары болған мүліктік кешенді сатып алу нәтижесінде пайда болған түстi және қара металл сынықтары мен қалдықтарын өткізу жөніндегі қызметті қоспағанда, заңды тұлғалардың түстi және қара металл сынықтары мен қалдықтарын жинау (дайындау), сақтау, өңдеу және лицензиаттарға өткiзу бойынша қызметті жүзеге асыруға лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»-0.

 

2) Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

Мемлекеттік қызметтер халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілмейді. Барлық мемлекеттік қызметтер «Қызылорда облысының кәсіпкерлік және туризм басқармасы» ММ арқылы көрсетіледі.   

 

3) Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

 

5 қызмет тегін негізде және 1 қызмет ақылы негізде  көрсетіледі.

 

4) Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

 

5 қызмет қағаз түрінде және 1 қызмет электронды түрде көрсетіледі.

5) Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

 «Туристік ақпарат, оның ішінде туристік әлеует, туризм обьектілері және туристік қызметті жүзеге асыратын тұлғалар туралы туристік ақпарат беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті Қызылорда облысы әкімдігінің 29.04.2014 жылғы №568 қаулысымен бекітіліп, нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде 30.05.2014 жылы № 4689 тіркелген;

«Бизнестің жол картасы 2020 бағдарламасы» шеңберінде сыйақы мөлшерлемесін субсидиялауды беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті; «Бизнестің жол картасы 2020 бағдарламасы» шеңберінде кепілдіктер беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті;

«Бизнестің жол картасы 2020 бағдарламасы» шеңберінде гранттар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті;

«Бизнестің жол картасы 2020 бағдарламасы» шеңберінде өндірістік (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету» мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті  Қызылорда облысы әкімдігінің 01.08.2014 жылғы № 675 қаулысымен бекітіліп, нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде 05.09.2014 жылы № 4757 тіркелген.

6) Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

 «Бизнестің жол картасы - 2020» бағдарламасы шеңберінде сыйақы ставкаларын субсидиялау

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

Көрсетілетін қызметтің тәртібі БАҚ, жергілікті атқарушы орган (Қызылорда облысының кәсіпкерлік және туризм басқармасы) және Қызылорда облысы әкімдігінің ресми интернет-ресурсында орналасқан.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

 Қызылорда облысы әкімдігінің ресми                                           e-kyzylorda.gov.kz интернет ресурснда жарияланды

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Басқарманың жауапты қызметкерлеріне түсіндірме жұмыстары жүргізілді

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

«Заңды тұлғаларда өз өндірісі барысында және құрамында түстi және (немесе) қара металл сынықтары және (немесе) қалдықтары болған мүліктік кешенді сатып алу нәтижесінде пайда болған түстi және қара металл сынықтары мен қалдықтарын өткізу жөніндегі қызметті қоспағанда, заңды тұлғалардың түстi және қара металл сынықтары мен қалдықтарын жинау (дайындау), сақтау, өңдеу және лицензиаттарға өткiзу бойынша қызметті жүзеге асыруға лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» бойынша «электрондық үкіметтің» www.e.gov.kz веб порталы және www.elicense.kz «Е-лицензиялау» веб порталы арқылы мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

Басқарма қызметкерлері  мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру  мақсатында «Мемлекеттік қызмет туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Заңы бойынша оқыту жұмыстары жүргізілді.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

«Заңды тұлғаларда өз өндiрiсi барысында және құрамында түстi және (немесе) қара металл сынықтары және (немесе) қалдықтары болған мүлiктiк кешендi сатып алу нәтижесiнде пайда болған түстi және қара металл сынықтары мен қалдықтарын өткiзу жөнiндегi қызметтi қоспағанда, заңды тұлғалардың түстi және қара металл сынықтары мен қалдықтарын жинау (дайындау), сақтау, өңдеу және лицензиаттарға өткiзу жөніндегі қызметтi жүзеге асыруға лицензия беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызметі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Заңына сәйкес, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 27 ақпандағы №155 қаулысымен бекітілген «Заңды тұлғаларда өз өндiрiсi барысында және құрамында түстi және (немесе) қара металл сынықтары және (немесе) қалдықтары болған мүлiктiк кешендi сатып алу нәтижесiнде пайда болған түстi және қара металл сынықтары мен қалдықтарын өткiзу жөнiндегi қызметтi қоспағанда, заңды тұлғалардың түстi және қара металл сынықтары мен қалдықтарын жинау (дайындау), сақтау, өңдеу және лицензиаттарға өткiзу жөніндегі қызметтi жүзеге асыруға лицензия беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты, «Өнеркәсіп саласындағы қызметті лицензиялаудың кейбір мәселелер туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 29 желтоқсандағы № 1796 Қаулысымен бекітілген өнеркәсіп саласындағы қызметті жүзеге асыру жөніндегі біліктілік талаптарына сәйкес, «Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы «Лицензиялау туралы» Заңының 12-бабы 3 тармақшасына сәйкес негізделеді. 

        «Туристік ақпарат, оның ішінде туристік әлеует, туризм обьектілері және туристік қызметті жүзеге асыратын тұлғалар туралы туристік ақпарат беру» мемлекеттік қызметі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Заңы, «Қазақстан Республикасының туристік қызмет туралы» 2001 жылғы 13 маусымдағы №211 Заңы,  Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 5 наурыздағы №192 қаулысымен бекітілген «Туристік ақпарат, оның ішінде туристік әлеует, туризм обьектілері және туристік қызметті жүзеге асыратын тұлғалар туралы туристік ақпарат беру» мемлекеттік қызмет стандартына сәйкес негізделеді.  

         «Бизнестің жол картасы 2020» бағдарламасы шеңберінде сыйақы мөлшерлемесін субсидиялауды беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі; «Бизнестің жол картасы 2020 бағдарламасы» шеңберінде кепілдіктер беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі; «Бизнестің жол картасы 2020 бағдарламасы» шеңберінде гранттар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі; «Бизнестің жол картасы 2020 бағдарламасы» шеңберінде өндірістік (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету» мемлекеттік көрсетілетін қызметтері «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Заңына сәйкес,  "Бизнестің жол картасы 2020" бағдарламасын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 13 сәуірдегі 2010 жылғы №301 Қаулысы, "Бизнестің жол картасы 2020" бағдарламасын іске асырудың кейбір мәселелері туралы Қазақстан Республикасы Үкіметінің 28 сәуірдегі 2012 жылғы № 541 Қаулысына сәйкес, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 4 мамырдағы № 434 қаулысымен бекітілген «Бизнестің жол картасы 2020 бағдарламасы» шеңберінде сыйақы мөлшерлемесін субсидиялауды беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі; «Бизнестің жол картасы 2020 бағдарламасы» шеңберінде кепілдіктер беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет; «Бизнестің жол картасы 2020 бағдарламасы» шеңберінде гранттар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет; «Бизнестің жол картасы 2020 бағдарламасы» шеңберінде өндірістік (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету» мемлекеттік көрсетілетін қызметтер  стандарттарына сәйкес қызмет көрсетіледі.    

4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

2014 жылы  «Бизнестің жол картасы 2020» бағдарламасы шеңберінде гранттар беру» бойынша  көрсетілген мемлекеттік қызметтерге  1 шағым  келіп түскен.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

2014 жылы  «Бизнестің жол картасы 2020» бағдарламасы шеңберінде гранттар беру» бойынша  көрсетілген мемлекеттік қызметтерге  1 шағым  келіп түсуіне байланысты, өзіне жүктелген міндетін тиісінше орындамағаны үшін «Бизнестің жол картасы 2020» бағдарламасын жүзеге асыру бөлімінің басшысы А.Досжановқа және бас инспектор К.Қалмұратовқа «қатаң сөгіс» түрінде тәртіптік жаза жарияланды.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

-

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

-

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері тарапынан түсіндірме жұмыстары жүргізілді. Көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы қолжетімді нысанда толық және анық ақпарат ұсынылады.

 


2014 жылдың қорытындысы бойынша Қызылорда облысының мәдениет, мұрағаттар және құжаттама басқармасымен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

  1. Жалпы ережелер

1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

Қызылорда облысының мәдениет, мұрағаттар және құжаттама басқармасы

Қызылорда қаласы,

Бейбарыс сұлтан көшесі, 1

oblcultkzl@mail.ru

Тел. 8(7242) 605307

8 (7242) 605303

2. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

1. Жергілікті маңызы бар тарих және мәдениет ескерткіштерінде ғылыми-реставрациялау жұмыстарын жүргізуге келісім беру

2. Мәдени құндылықтарды уақытша әкету құқығына куәлік беру

1) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

2 (екі) қызмет

2) Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

Қызметтер халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілмейді

3) Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2 (екі) қызмет те тегін көрсетіледі

4) Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

1 (бір) қызмет электрондық нысанда,

1 (бір)электрондық (ішінара автоматтандырылған) және қағаз нысанында көрсетіледі

5) Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

2 (екі) стандарт, 2 (екі) регламент

6) Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Жергілікті маңызы бар тарих және мәдениет ескерткіштерінде ғылыми-реставрациялау жұмыстарын жүргізуге келісім беру

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

Көрсетілетін қызметтің тәртібі басқарманың ақпараттық тақтасында және Қызылорда облысы әкімдігінің ресми интернет-ресурсында орналасқан;

облыстық «Сыр бойы», «Кызылординские вести» газеттерінің 2014 жылғы 22 мамырдағы сандарында басқармамен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің регламенттері жарияланды

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

Қызылорда облысы әкімдігінің ресми e-kyzylorda.gov.kz интернет-ресурсында жарияланды

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

«Сыр бойы» облыстық газетінінің 2014 жылғы 17 шілдедегі санында «Қызмет талабы қатаң сақталады» атты мақала жарияланды

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін  жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Қызметтер электрондық (ішінара автоматтандырылған) немесе қағаз нысанында көрсетіледі

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

Басқармада 2014 жылдың

12 желтоқсанында жалпыға міндетті құқықтық оқулар ұйымдастырылып, сонымен қатар облыс әкімдігі тарапынан көрсетілетін мемлекеттік қызметтерге қатысты семинар-кеңестер өткізіледі

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

1. Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрінің 2015 жылғы 22 қаңтардағы № 19 бұйрығымен бекітілген Мәдени құндылықтарды уақытша әкету құқығына куәлік беру қағидалары;

2) Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрінің 2015 жылғы 22 сәуірдегі № 146 бұйрығымен бекітілген «Мәдени құндылықтарды уақытша әкету құқығына куәлік беру», «Жергілікті маңызы бар тарих және мәдениет ескерткіштерінде ғылыми-реставрациялау жұмыстарын жүргізуге келісім беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттары

 

4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Көрсетілетін мемлекеттік қызметтерге қатысты шағымдар түскен жоқ

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы басқарма басшылығы тарапынан тұрақты түрде бақыланады, апта сайын бақылау күні өткізіледі.

Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің мерзімін бұзу фактілері орын алған жоқ

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган тарапынан көрсетілетін 2014 жылы мемлекеттік қызметтің сапасына бақылау жүргізілген жоқ

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

2014 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері тарапынан түсіндірме жұмыстары жергілікті БАҚ-да жарияланды, мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы қолжетімді нысанда толық және анық ақпарат ұсынылады

 


2014 жыл қорытындысы бойынша Қызылорда облысының индустриялық-инновациялық даму басқармасымен

көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

1.Жалпы ережелер

1)

Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

Қызылорда облысының индустриялық-инновациялық даму басқармасы

2)

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1. Кең таралған пайдалы қазбаларды барлауға, өндiруге жер қойнауын пайдалану құқығының кепiл шартын тiркеу;

2. Барлауға немесе өндіруге байланысты емес жерасты құрылыстарын салуға және (немесе) пайдалануға келісімшарттар жасасу;

3. Кең таралған пайдалы қазбаларды барлауға, өндіруге келісімшарттар жасасу, оларды тіркеу және сақтау;

4. Жер қойнауы және жер қойнауын пайдалану туралы» Қазақстан Республикасының Заңында көзделген жағдайларда, кең таралған пайдалы қазбаларды барлауды және өндіруді жүргізу, барлауға немесе өндіруге байланысты емес құрылыс және (немесе) жерасты ғимараттары үшін берілген жер қойнауының учаскелеріне арналған сервитуттарды тіркеу;

5. Жер қойнауын пайдалану құқығын беруге, барлауға немесе өндіруге байланысты емес жерасты құрылыстарын салуға және (немесе) пайдалануға арналған келісімшарттарды тіркеу мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенттері

 

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

5 (бес)

 

Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны

1 (бір мемлекеттік қызмет) – «Кең таралған пайдалы қазбаларды барлауға, өндiруге жер қойнауын пайдалану құқығының кепiл шартын тiркеу» мемлекеттік қызмет регламенті

 

Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

4 (төрт) тегін және 1 (бір) ақылы

 

Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

5 (бес) қағаз түрінде

 

Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

5 (бес) стандарт және 5 (бес) регламент

3)

Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

«Кең таралған пайдалы қазбаларды барлауға, өндіруге келісімшарттар жасасу, оларды тіркеу және сақтау» мемлекеттік қызмет регламенті

2.Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

1)

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер

Облыстың жергілікті атқарушы органы «Қызылорда облысының индустриялық-инновациялық даму басқармасы» мемлекеттік мекемесі, халыққа қызмет көрсету орталығы, бұқаралық ақпарат құралдары

 

2)

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат

Қызылорда облысы әкімдігінің ресми e-kyzylorda.gov.kz веб сайтында жарияланды

 

 

3)

Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Жергілікті баспасөз құралдарында яғни, 20.03.2014 жылы «Cыр бойы» және 22.03.2014 жылы «Кызылординские вести» газеттерінде мемлекеттік қызметтер көрсету регламенттері жарияланды. 2014 жылғы 3 маусымдағы жергілікті «Кызылординские вести» бұқаралық ақпарат құралына халыққа арналған кең таралған пайдалы қазбаларды барлауға немесе өндіруге жер қойнауын пайдалану құқығын беру қағидасы туралы мақала жарияланды. Осымен бірге, 2014 жылғы 26 желтоқсан күні облыс аумағындағы кең таралған пайдалы қазбалардың жер қойнауын пайдаланушыларының қатысуымен басқармамен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер бойынша түсіндірме жұмыстарын жүргізу мақсатында дөңгелек үстел өткізілді.

 

3.Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

1)

Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

«Кең таралған пайдалы қазбаларды барлауға, өндiруге жер қойнауын пайдалану құқығының кепiл шартын тiркеу» мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «Е-лицензиялау» мемлекеттік деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді. Соңғы 4 жылда бұл қызмет түрі бойынша ұсыныс келіп түскен жоқ.

 

2)

Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

ХҚО, Е-лицензиялау ақпараттық жүйесі бойынша жауапты мемлекеттік қызметшілер арасында оқыту жұмыстары жүргізілді

 

3)

Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 26 ақпандағы №153 «Геология және жер ресурстарын пайдалану саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарын бекіту туралы» және №154 «Көмірсутек шикізатын қоспағанда, жер қойнауын пайдалану саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарын бекіту туралы» қаулысына сәйкес Қызылорда облысы әкімдігінің 2014 жылғы 22 сәуірдегі №559 қаулысымен мемлекеттік  көрсетілетін қызметтер регламенттері бекітіліп, Қызылорда облысының әділет департаментіне тіркеліп, жергілікті БАҚ-да жарияланды, сонымен қатар, өзгеріс енгізілген жағдайда, регламенттер жаңартылып тұрады

 

4.Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

1)

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Осы есепті кезеңге дейін мемлекеттік қызметтер көрсетуде шағымдар тіркелмеген

 

2)

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметті алуға өтініштер тіркеу бойынша журнал арналған

 

3)

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

-

 

4)

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері

-

 

5.Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

 

Мемлекеттік қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері тарапынан түсіндірме жұмыстары, жергілікті БАҚ-да жарияланды. Көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы қолжетімді нысанда толық және анық ақпарат ұсынылады.

 

 

 


2014 жыл қорытындысы бойынша Қызылорда облысының жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары басқармасымен

көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

1.Жалпы ережелер

1)

Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

Қызылорда облысының жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары басқармасы

2)

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1. Облыстық және аудандық маңызы бар жалпы пайдаланымдағы, сондай-ақ елді мекендердегі автомобиль жолдарының жолақ бөлігінде сыртқы (көрнекі) жарнама орналастыруға рұқсат беру;

2. Жолаушыларды облысаралық қалааралық, ауданаралық (облысішілік қалааралық) және халықаралық қатынастарда автобустармен, шағын автобустармен тұрақты емес тасымалдау, сондай-ақ жолаушыларды халықаралық қатынаста автобустармен шағын автобустармен тұрақты тасымалдау жөніндегі қызметпен айналысу үшін лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру;

3.  Халықаралық техникалық байқау сертификатын беру;

 

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

3 (үш)

 

Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны

3 (үш) – «Облыстық және аудандық маңызы бар жалпы пайдаланымдағы, сондай-ақ елді мекендердегі автомобиль жолдарының жолақ бөлігінде сыртқы (көрнекі) жарнама орналастыруға рұқсат беру» мемлекеттік қызмет регламенті, «Жолаушыларды облысаралық қалааралық, ауданаралық (облысішілік қалааралық) және халықаралық қатынастарда автобустармен, шағын автобустармен тұрақты емес тасымалдау, сондай-ақ жолаушыларды халықаралық қатынаста автобустармен шағын автобустармен тұрақты тасымалдау жөніндегі қызметпен айналысу үшін»,  «Халықаралық техникалық байқау сертификатын беру»

 

Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

3 (үш) тегін

 

Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

3 (үш) қағаз және электронды түрінде

 

Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

3 (үш) стандарт және 3 (үш) регламент

3)

Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

«Облыстық және аудандық маңызы бар жалпы пайдаланымдағы, сондай-ақ елді мекендердегі автомобиль жолдарының жолақ бөлігінде сыртқы (көрнекі) жарнама орналастыруға рұқсат беру » мемлекеттік қызмет регламенті

«Жолаушыларды облысаралық қалааралық, ауданаралық (облысішілік қалааралық) және халықаралық қатынастарда автобустармен, шағын автобустармен тұрақты емес тасымалдау, сондай-ақ жолаушыларды халықаралық қатынаста автобустармен шағын автобустармен тұрақты тасымалдау жөніндегі қызметпен айналысу үшін лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызмет регламенті

«Халықаралық техникалық байқау сертификатын беру» мемлекеттік қызмет регламенті

 

2.Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1)

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер

Облыстың жергілікті атқарушы органы «Қызылорда облысының  жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары басқармасы» мемлекеттік мекемесі, халыққа қызмет көрсету орталығы, ресми-интернет русурстары, бұқаралық ақпарат құралдары

2)

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат

Қызылорда облысы әкімдігінің ресми e-kyzylorda.gov.kz веб сайтында жарияланды

 

3)

Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Жергілікті баспасөз құралдарында яғни, 26.04.2014 жылы «Cыр бойы» және 26.04.2014 жылы «Кызылординские вести» газеттерінде мемлекеттік қызметтер көрсету регламенттері жарияланды.Басқарма басшылығы 2014 жылдың  маусым,қазан, қараша  айларында  Қармақшы, Сырдария, Шиелі, Жаңақорған  аудандарында болып, заңды және жеке тұлғаларды қабылдады. Сонымен қатар, аудандық тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімі басшыларына түсіндірме жұмыстары жүргізілді.

3.Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1)

Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

«Облыстық және аудандық маңызы бар жалпы пайдаланымдағы, сондай-ақ елді мекендердегі автомобиль жолдарының жолақ бөлігінде сыртқы (көрнекі) жарнама орналастыруға рұқсат беру » мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «Е-лицензиялау» мемлекеттік деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді. Соңғы 3 жылда бұл қызмет түрі бойынша ұсыныс келіп түскен жоқ.

2)

Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

ХҚО, Е-лицензиялау ақпараттық жүйесі бойынша жауапты мемлекеттік қызметшілер арасында оқыту жұмыстары жүргізілді

3)

Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Заңының 16 бабының 1- тармағына сәйкес, мемлекеттік стандарты бекітіліп, Қызылорда облыс әкімінің 2014 жылы 6 наурызда №509 қаулысымен  мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті бекітілді.  26 сәуір күні №59-60 облыстық «Сыр бойы» және «Кызылординские вести»  ақпарат құралдарында жарияланды.

4.Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

1)

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Осы есепті кезеңге дейін мемлекеттік қызметтер көрсетуде шағымдар тіркелмеген

2)

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметті алуға өтініштер тіркеу бойынша журнал арналған

3)

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

-

4)

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері

-

5.Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері тарапынан түсіндірме жұмыстары жүргізіліп тұрды. Регламенттерге өзгеріс енгізілген жағдайда жергілікті БАҚ-да жарияланатын болады


 

Қызылорда облысының мұрағат мекемелерінің «Мұрағаттық анықтамалар беру" мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі 2014 жылғы есебі

1.Жалпы ережелер

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

1. Қызылорда облысының мемлекеттік мұрағаты, Қызылорда қаласы, А. Тоқмағамбетов көшесі, 44 oblarhiv_korda@mail.ru. 8 (7242) 27-08-53

2. Қызылорда облысының қоғамдық асяси тарихының мемлекеттік мұрағаты, Қызылорда қаласы, Ы. Жақаев көшесі, 76 filial.arkhiv@mail.ru.  8 (7242) 27-28-33

3. Қызылорда қалалық мұрағаты, Қызылорда қаласы, Ы. Жақаев көшесі, 76 arkhiv.gorod@mail.ru. 8 (7242) 27-45-14

4. Байқоңыр қалалық мұрағаты, Қызылорда облысы, Байқоңыр қаласы, Носов көшесі, 5  ұялы тел: 87773396367 sakonti_85@mail

5. Арал аудандық мұрағаты. Қызылорда облысы, Арал қаласы, Толқын газеті  көшесі, 2б aral-raiarhiv@mail.ru  8 (724-33) 2-14-87

6. Қазалы аудандық мұрағаты, Қызылорда облысы, Әйтеке би кенті, Әйтеке би көшесі, 96 а  kazali_arhiv@mail.ru. 8 (724-38) 2-62-57

7. Қармақшы аудандық мұрағаты, Қызылорда облысы, Жосалы кенті, Амангелді көшесі, 42  josali-arhiv@mail.ru.   8 (724-37) 2-26-71

8. Жалағаш аудандық  мұрағаты, Қызылорда облысы, Жалағаш кенті, Жамбыл көшесі, 4  zhalagasharhiv@mail.ru. 8 (724-31) 3-17-43

9. Сырдария аудандық мұрағаты, Қызылорда облысы, Тереңөзек кенті, А. Құнанбаев көшесі, 7 terenozek-arhiv@mail.ru. 8 (724-36) 2-10-67

10. Шиелі аудандық мұрағаты, Қызылорда облысы, Шиелі кенті, Амангелді көшесі, 111  arhiv-shieli@mail.ru .8 (724-32) 4-30-23                                

11. Жаңақорған аудандық мұрағаты,  Қызылорда облысы, Жаңақорған кенті, Мұсаханов көшесі, 4  zagipa-1965@mail.ru. 8 (724-35) 2-24-69 

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

 

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

11615

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

6681

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

Тегін

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

4934

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

Қазақстан Республикасы Үкіметінің  2014 жылғы 5 наурыздағы №183 қаулысымен бекітілген «Мұрағаттық анықтамалар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына  сәйкес облыс әкімінің 2014 жылғы 4 сәуірдегі №536 қаулысымен «Мұрағаттық анықтамалар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті бекітілді

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

-

2.Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

Облыс аумағында орналасқан 10 мемлекеттік мұрағаттардың  ғимараттары, Қызылорда облысы бойынша «Халыққа қызмет көрсету орталығы» Республикалық мемлекеттік кәсіпорнының филиалы, оның бөлімдері мен бөлімшелері және Үкіметтің ресми «www.e-gov.kz»  порталы арқылы

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

2014 жылғы 7 тамызда  облыс мұрағаттарымен жүзеге асырылатын «Мұрағаттық анықтамалар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметінің 2013 жыл және 2014 жылдың 1-ші жартыжылдығында атқарылған есептеріне жария талқылау өткізілді. Жария талқылау барысында «Мұрағаттық анықтамалар беру» мемлекеттік қызметті алуда қиындық туғызатын немесе кедергі келтіретін мәселелер, сонымен қатар көрсетілетін  қызметті оңтайландыру мәселелері туралы талқыланды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

 Басқарма басшысының 2014 жылғы 14 қазандағы Үкіметтің ресми www.e-gov.kz порталы арқылы «Мұрағаттық анықтамалар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметін көрсетудің үлесін арттыру үшін насихат жұмыстарын ұйымдастыру» бойынша іс-шаралар жоспары бекітілді.

Іс-шара жоспарын жүзеге асыруда басқармаға қарасты барлық мұрағат мекемелері аудан әкімі аппаратының және ХҚКО-ң жауапты мамандарының қатысуымен Үкіметтің ресми www.e-gov.kz порталы арқылы қызметтің үлесін арттыру жөнінде  ішкі   жиналыстар өткізді. Мұрағат мекемелерінің барлық қызметкерлері ЭЦҚ-сын толығымен ауыстырды.

 «Сыр бойы» газетінің 2014 жылғы 29 сәуірдегі 134-135 санына «Халықтың сұранысы мерзімінде қанағаттандырылуда» тақырыбында басқарма басшысының кең көлемді мақаласы және облыстық мемлекеттік мұрағаты директорының орынбасарының «Сыр бойы», «Кызылординские вести газеттерінде» «Электронды үкімет» - халыққа қызмет көрсетеді тақырыбында  мақалалары жарияланды. Сонымен қатар, аудандық мұрағаттар кент әкімдерінің келісімімен аудан орталықтарына халыққа жарнама ретінде Үкімет порталы арқылы қызметтің үлесін арттыру мақсатында  билборд құрылғыларын орнатты. «Мұрағаттық анықтамалар беру мемлекеттік көрсетілетін қызметі және ЭЦҚ алу жолдары» тақырыбында «Жаңақорған тынысы» газетінде «Біздің сұхбат» айдарына  сұхбат беріп тиісті сұрақтарға жауап берілді.

3.Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Ішінара автоматтандырылған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

Басқарманың  жылғы жылдық жоспарына сәйкес,  2014 жылдың маусым, қыркүйек айларында басқарма қызметкерлері Жалағаш, Жаңақорған аудандық мұрағаттарына іссапарда болып, аудандық мұрағаттардағы «Мұрағаттық  анықтамалар беру» мемлекеттік қызмет көрсетудегі атқарылған жұмыстарына тексеру жүргізді.

2014 жылдың 10 қазандағы басқарма басшысының тапсырмасына сәйкес, облыстағы мұрағат мекемелерінің директорларына және жауапты мамандарға тестілеу жүргізілді. Тестілеу «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы»  ҚР Заңы (2013 жыл. 15 сәуір. №88-V) және «Мұрағаттық анықтамалар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет cтандарты (2014 жыл. 05 наурыз. №183) аясында заңнама талаптарын білу деңгейін анықтау мақсатында өткізілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Облыс әкімінің 2014 жылғы 4 сәуірдегі №536 қаулысымен «Мұрағаттық анықтамалар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

4.Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

                                    -

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

2014 жылы «Мұрағаттық анықтамалар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметін көрсетуде Арал және Жалағаш аудандық мұрағаттарында 2 мерзім бұзу фактісі орын алып, қызмет көрсетуші жауапты директор мен жауапты қызметкерге тиісті шаралар көрілді.  Аталған қызметке шағымдар түскен жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

2014 жылы Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызмет істері  және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Қызылорда облысы бойынша департаментімен «Мұрағаттық анықтамалар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметінің сапасына бақылау жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

«Мұрағаттық анықтамалар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметіне қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

5.Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мұрағат мекемелерінің мемлекеттік қызметке жауапты мамандары халықтың әлеуметтік-құқықтық сипатындағы мәселелерін қанағаттандыру мақсатында, Қазақстан Республикасы 2013 жылғы 15 сәуірдегі  №88-V «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңы негізінде 2014 жылы облыс, қала, аудан мұрағаттарына азаматтардың әлеуметтік-құқықтық сипатындағы 11615 сұраныстарының 8087-і қанағаттандырылды.  

 

Қызылорда облыстық ауыл шаруашылығы басқармасының мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің есебі

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

Қызылорда облыстық ауыл шаруашылығы басқармасы (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламеттері:

1. «Бірегей, элиталық тұқым, бірінші, екінші және үшінші репродукциялы тұқым өндірушілерді және тұқым сатушыларды аттестациялау»;

2. «Аэрозольды және фумигациялық тәсілдермен пестицидтерді (улы химикаттарды) өндіру (формуляциялау), пестицидтерді (улы химикаттарды) өткізу, пестицидтерді (улы химикаттарды) қолдану бойынша  қызметті жүзеге асыруға лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

3.  «Астық қолхаттарын бере отырып, қойма қызметі бойынша қызметтер көрсетуге лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

4. «Мақта қолхаттарын бере отырып, қойма қызметі бойынша қызметтер көрсетуге лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

5. «Жануарлардан алынатын өнімдер мен шикізаттарға ветеринариялық-санитариялық сараптама жасау бойынша қызметпен айналысу үшін лицензия беру, қайта рәсімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік қызметтері көрсетіледі.

        Ескерту:«Жануарлардан алынатын өнімдер мен шикізаттарға ветеринариялық-санитариялық сараптама жасау бойынша қызметпен айналысу үшін лицензия беру, қайта рәсімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік қызметі 2015 жылдан бастап, Облыстық Ветеринариялық басқармасымен көрсетілетін болады.

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

        2014 жылы 1. «Бірегей, элиталық тұқым, бірінші, екінші және үшінші репродукциялы тұқым өндірушілерді және тұқым сатушыларды аттестациялау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет бойынша - 7 қызмет көрсетілді;

2. «Аэрозольды және фумигациялық тәсілдермен пестицидтерді (улы химикаттарды) өндіру (формуляциялау), пестицидтерді (улы химикаттарды) өткізу, пестицидтерді (улы химикаттарды) қолдану бойынша  қызметті жүзеге асыруға лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет бойынша – 1 қызмет көрсетілді;

3. «Жануарлардан алынатын өнімдер мен шикізаттарға ветеринариялық-санитариялық сараптама жасау бойынша қызметпен айналысу үшін лицензия беру, қайта рәсімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет бойынша – 1 қызмет көрсетілді.

 

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

      Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер көрсетілмейді.

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

1 (бір) тегін негізде және 4 (төрт) ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Бірегей, элиталық тұқым, бірінші, екінші және үшінші репродукциялы тұқым өндірушілерді және тұқым сатушыларды аттестациялау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Аэрозольды және фумигациялық тәсілдермен пестицидтерді (улы химикаттарды) өндіру (формуляциялау), пестицидтерді (улы химикаттарды) өткізу, пестицидтерді (улы химикаттарды) қолдану бойынша  қызметті жүзеге асыруға лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

3.  «Астық қолхаттарын бере отырып, қойма қызметі бойынша қызметтер көрсетуге лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Мақта қолхаттарын бере отырып, қойма қызметі бойынша қызметтер көрсетуге лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Жануарлардан алынатын өнімдер мен шикізаттарға ветеринариялық-санитариялық сараптама жасау бойынша қызметпен айналысу үшін лицензия беру, қайта рәсімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

 

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 (бес)- қағаз нысанда және 5 (бес) электрондық нысанда.

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

5 (бес) – стандарттар мен 5 (бес) – регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

       «Бірегей, элиталық тұқым, бірінші, екінші және үшінші репродукциялы тұқым өндірушілерді және тұқым сатушыларды аттестациялау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

        БАҚ, Жергілікті атқарушы орган (мемлекеттік мекеме «Қызылорда облыстық ауыл шаруашылығы басқармасы»), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына бұқаралық талқылау жүргізу мерзімі www.e.gov.kz «электрондық үкімет» веб-порталында және Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрлігінің www.minagri.gov.kz интернет-ресурсында 2015 жылғы 13 ақпаннан 13 наурызға дейін жүргізілді.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің стандарт жобасын жария талқылау барысында стандарт жобасы бойынша ұсыныстар мен ескертулер келіп түспеген.

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Жергілікті баспасөз құралдарында 2014 жылы сәуір айында яғни, «Сыр бойы» және «Кызылординские вести» газеттерінде мемлекеттік қызмет көрсету регламенттері жарияланды.

Басқарма тарапынан мемлекеттік көрсетілетін қызметтің жұмыс органы - аудандық (қалалық) ауыл шаруашылығы бөлімдеріне  регламенттер бойынша түсіндіру жұмыстарын жүргізу кестесі жасалып, 2015 жылғы 20-23 қаңтар аралығында басқарма қызметкерлері өз салалары бойынша көрсетілетін мемлекеттік қызметтер стандарттары мен регламенттеріне сәйкес қалалық және аудандық дербес бөлімдерге әдістемелік көмек жүргізу үшін іс-сапарға барды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

       Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді. Басқарманың ақпараттық жүйелерінде 5 қызмет автоматтандырылған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

        Басқарма қызметкерлері мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру мақсатында «Қызылорда облысының Мемлекеттік қызметшілерді және бюджеттік сала қызметкерлерін қайта даярлау және олардың біліктілігін арттыру өңірлік орталығында» өткізілген «Мемлекеттік қызметтің тиімділігін бағалау», «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттерін әзірлеу» тақырыбындағы оқытуларға қатысты. Сонымен қатар, Халыққа қызмет көрсету орталығында, «E-лицензиялау» ақпараттық жүйесі бойынша жауапты мемлекеттік қызметшілер арасында оқыту жұмыстары жүргізілді.

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

       Мемлекттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітіліп,  Қызылорда облысының Әділет департаментіде тіркеліп, жергілікті БАҚ-да жарияланды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

     Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

       Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2014 жылы 9 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы, уақыты өтіп кеткен қызметтер болмаған және тәртіптік шара көрілмеген. Мемлекеттік қызмет алушыға өтініштер тіркеу журналы арналған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

       -  

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

      Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

     Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2015 жылы көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша іс-шара жоспары жасалған.

     Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

     Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.


2014 жылдың қорытындысы бойынша облыстық  құрылыс, сәулет және қала құрылысы басқармасымен көрсетілетін мемлекеттік  қызмет туралы ақпарат

Жалпы ережелер

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

Қызылорда облысының құрылыс, сәулет және қала құрылысы басқармасы

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Ғибадат үйлерін (ғимараттарын) салу және олардың орналасатын жерін айқындау, сондай-ақ үйлерді (ғимараттарды) ғибадат үйлері (ғимараттары) етіп қайта бейіндеу (функционалдық мақсатын өзгерту) туралы шешім беру

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

1 (бір)

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы мемлекеттік қызметтер көрсетілмейді.

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

Аталған мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

Жоғарыда аталған мемлекеттік қызмет қағаз жүзінде көрсетіледі

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

1(бір) стандарт және 1(бір) регламент

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Жоғарыда аталған қызмет бойынша 2014 жылы  3    мемлекеттік қызмет көрсетілді,  сондықтан барынша талап ететін мемлекеттік қызметтерге жатпайды

Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

Облыстың жергілікті атқарушы органы «Қызылорда облысының құрылыс, сәулет және қала құрылысы басқармасы» мемлекеттік мекемесі, бұқаралық ақпарат құралдары мен облыс әкімдігінің  порталы

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

-

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Басқарма тарапынан «Ғибадат үйлерін (ғимараттарын) салу және олардың орналасатын жерін айқындау, сондай-ақ үйлерді (ғимараттарды) ғибадат үйлері (ғимараттары) етіп қайта бейіндеу (функционалдық мақсатын өзгерту) туралы шешім беру» мемлекеттік көрсетілетін  қызмет  туралы мақала «Сыр бойы» газетінің 2014 жылдың  5 тамыздағы №113 нөмірінде жарияланды

 

Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

-

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

Мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға байланысты іс-шаралар өткізілген жоқ

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 24 ақпандағы № 137 қаулысымен «Ғибадат үйлерін (ғимараттарын) салу және олардың орналасатын жерін айқындау, сондай-ақ үйлерді (ғимараттарды) ғибадат үйлері (ғимараттары) етіп қайта бейіндеу (функционалдық мақсатын өзгерту) туралы шешім беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты бекітіліп, осыған орай регламент әзірленіп, 2014 жылғы 20 наурыздағы облыс әкімдігінің №522 қаулысымен бекітілді

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы күнделікті бақылауда

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Басқармаға мемлекеттік көрсетілетін қызметке байланысты  қызметті алушылар тарапынан шағымдар келіп түскен жоқ

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекетттік қызметті алуға  арыз-шағымдар тіркеу бойынша журнал арналған

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері бойынша мерзім бұзушылық пен қызмет көрсету сапасына арыз-шағымдар болмауына байланысты  қызметкерлерге тәртіптік шаралар  қолданылған жоқ

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

-

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

  1. «Ғибадат үйлерін (ғимараттарын) салу және олардың орналасатын жерін айқындау, сондай-ақ үйлерді (ғимараттарды) ғибадат үйлері (ғимараттары) етіп қайта бейіндеу (функционалдық мақсатын өзгерту) туралы шешім беру» бойынша әкімшілік кедергілерді азайту және стандарттың мазмұны мен қосымшасын сәйкестендіру мақсатында стандарттың 1,2-қосымшаларында көрсетілген өтініш нысанындағы әкімнің атына жазылатын өтінішті жергілікті атқарушы орган (құрылыс, сәулет және қала құрылысы басқармасы) басшысының атына жазуды ауыстыру;
  2. Салынуы жоспарланған ғибадат үйінің эскиздік жобасын (фасад) ұсыну қажет деп есептейміз.

 

 


Қызылорда облысының жер қатынастары басқармасының мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің есебі

 

  1. Жалпы ережелер

 

1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының жер қатынастары басқармасы» мемлекеттік мекемесі

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

 

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

5 (бес)

Ескерту: ҚР Үкіметінің 09.02.2015 № 45 қаулысымен енгізілген өзгерістерге сәйкес жер қатынастары саласы бойынша  жергілікті атқарушы органдармен көрсетілетін қызмет түрі 2 (екі) қызметпен толықтырылды

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

4 (төрт)

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 (бес)

 

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 (бес)

 

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

5 (бес)

Ескерту: Қызылорда облысы әкімдігінің

2014 жылғы «02» қыркүйектегі № 694 қаулысымен бекітілген жер қатынастары саласындағы регламенттердің күші жойылды деп танылды

 

3) Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

«Жер учаскелерін қалыптастыру жөнінде жерге орналастыру жобаларын бекiту» мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша 35 қызмет көрсетілді

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

Жер қатынастары саласы аясындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат ХҚКО-ның ғимараттарындағы стенділерде және облыс әкімдігінің           веб-порталында орналастырылған  

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

Министрлік тарапынан жолданған мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларына жария талқылау бойынша облыс әкімдігі тарапынан ұсыныстар мен  ескертулер жолданған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

2014 жылдың ақпан айында мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында басқармамен ХҚКО-ның қызметкерлері арасында түсіндіру жұмыстары ұйымдастырылды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

Басқармада мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша жауапты құрылымдық  бөлімше ретінде жер учаскелерін беру және алып қою ұсыныстарын дайындау бөлімі белгіленген. Бұл бөлімнің қызметкерлері арасында мемлекеттік қызметтер көрсету саласы аясында құқықтық сабақтар жүргізілді.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Жер қатынастары саласы бойынша мемлекеттік қызметтер көрсету регламенттері облыс әкімдігінің қаулысымен бекітіліп, облыстық әділет департаментінде тіркеледі.

 

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

-

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан шағым келіп түскен жоқ

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижесімен

2 көрсетілетін  қызметті мерзімінен кешіктіріп орындағаны үшін басқарманың әкімшілік-құқықтық жұмыстар бөлімінің бас маманына «ескерту» түріндегі тәртіптік жаза қолданылды

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижесімен тәуекел дәрежесін бағалау негізінде басқарма бес жылда

бір рет тексерілетін субьектілер қатарына жатқызылды

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

-

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың  қанағаттануын  арттыру

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігін және көрсетілген қызметтерді алушылардың сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында бекітілген мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен регламенттердің тәртібі шеңберінде тиісті жұмыстар жүргізілуде  


2014 жылдың қорытындысы бойынша облыстық ішкі саясат басқармасымен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

1.Жалпы ережелер

1)

Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

Қызылорда облыстық ішкі саясат басқармасы

2)

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1. Миссионерлік қызметті жүзеге асыратын адамдарды тіркеуді және қайта тіркеуді жүргізу;

2. Діни әдебиетті және діни мазмұндағы өзге де ақпараттық материалдарды, діни мақсаттағы заттарды тарату үшін арнайы тұрақты үй-жайлардың орналастырылуын бекіту туралы шешім беру;

3. Ғибадат үйлерінен (ғимараттарынан) тыс жерлерде діни іс-шаралар өткізуге арналған үй-жайлардың орналастырылуын келісу туралы шешім беру;

4. Облыс аумағында таралатын шетелдік мерзімді баспасөз басылымдарын есепке алу

 

3)

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

4 (төрт)

4)

Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны

-

5)

Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

4 (төрт) қызмет те тегін көрсетіледі

6)

Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

3 (үш) қызмет  қағаз түрінде, 1 (бір) қызмет электрондық нысанда көрсетіледі

7)

Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

4 (төрт) стандарт және 4 (төрт) регламент

8)

Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1. Миссионерлік қызметті жүзеге асыратын адамдарды тіркеуді және қайта тіркеуді жүргізу;

2. Облыс аумағында таралатын шетелдік мерзімді баспасөз басылымдарын есепке алу

 

2.Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1)

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер

 Қызылорда облысының ішкі саясат басқармасы және бұқаралық ақпарат құралдары

2)

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобалары Қызылорда облысы әкімдігінің ресми e-kyzylorda.gov.kz веб сайтында жарияланды. Жария талқылау кезінде мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттарының жобаларына ескертулер мен ұсыныстар түскен жоқ.

 

3)

Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

2014 жылдың 8 наурыз күні жергілікті баспасөз құралдарында яғни, "Сыр бойы" және "Кызылординские вести" газеттерінде мемлекеттік қызметтер көрсету регламенттері жарияланды.

25.09.2014 ж. "Сыр бойы" газетінде басқарма басшысының «Облыс аумағында таралатын шетелдік мерзімді баспасөз басылымдарын есепке алу жөнінде көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы»  мақаласы жарық көрді.

2014 жылдың 22 қазанда басқарма басшысының қатысуымен "Сыр медиа" ЖШС орталық коммуникациясы қызметінде көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардарлығын жоғарылату мақсатында БАҚ өкілдерімен брифинг өткізілді.

Сонымен қатар, 2014 жылдың 14 қараша күні басқарма басшысы басқарма қызметкерлеріне арнайы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы жиын өткізіп, түсіндірме жұмысын жүргізді.

 

3.Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1)

Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

-

2)

Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

Облыс әкімі аппараты басшысының міндетін атқарушы М.Делмұхановтың 2014 жылғы 7 сәуірдегі «Мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызмет тиімділігінің көрсеткіштерін жақсарту бойынша іс-шаралар жоспарының»  тиісті тармақтарына сәйкес жұмыстар өз деңгейінде атқарылуда.

Атап айтқанда, бөлімде мемлекеттік қызмет көрсетудегі қызметкерлердің моральдық этикасы, мәдени ұстанымы мен қызмет көрсету мәдениетін арттыру мақсатында түсіндірме жұмыстары жүргізілді. Сонымен қатар, мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын арттыру бағытында «Электрондық үкіметтің» веб-порталына күнделікті мониторинг жүргізілуде.

 

3)

Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 24 ақпандағы №137 ("Миссионерлік қызметті жүзеге асыратын адамдарды тіркеуді және қайта тіркеуді жүргізу", "Діни әдебиетті және діни мазмұндағы өзге де ақпараттық материалдарды, діни мақсаттағы заттарды тарату үшін арнайы тұрақты үй-жайлардың орналастырылуын бекіту туралы шешім беру" және "Ғибадат үйлерінен (ғимараттарынан) тыс жерлерде діни іс-шаралар өткізуге арналған үй-жайлардың орналастырылуын келісу туралы шешім беру"  мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарын бекіту туралы қаулысына сәйкес Қызылорда облысы әкімдігінің 2014 жылғы 20 наурыздағы №522 қаулысымен мемлекеттік  көрсетілетін қызметтер регламенттері бекітіліп, жергілікті БАҚ-да жарияланды, сонымен қатар, өзгеріс енгізілген жағдайда, регламенттер жаңартылып тұрады.

 

4.Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

1)

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Осы есепті кезеңге дейін мемлекеттік қызметтер көрсетуде шағымдар тіркелмеген

2)

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

"Облыс аумағында таралатын шетелдік мерзімді баспасөз басылымдарын есепке алу" мемлекеттік көрсетілетін қызметінің мерзімін кешіктіріп орындағаны және өзіне жүктелген міндетін тиісінше орындамағаны үшін 2014 жылдың 20 мамыр айында №01-9/22 бұйрығымен ақпараттық саясат және бұқаралық ақпарат құралдарына мониторинг бөлімінің бас маманына "Қатаң сөгіс" тәртіптік жазасы берілді.

3)

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

Жүргізілген жоқ

4)

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері

Жүргізілген жоқ

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызмет көрсетудің ашықтығын жоғарлату және тұрғындарды  ақпараттандыру мақсатында басқарманың іс-шара жоспары жасалған.

Сонымен қатар, көрсетілетің мемлекеттік қызмет сапасына қанағаттандырылу деңгейін 100%-ке жеткізу жоспарланған.

 


Қызылорда облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасының мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің есебі

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

Қызылорда облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

2014 жыл көлемінде «Оралман мәртебесін беру» және «Шетелдік қызметкерге жұмыс-қа орналасуға және жұмыс берушілерге тиісті әкімшілік-аумақтық бірлік аумағын-да еңбек қызметін жүзеге асыру үшін шетелдік жұмыс күшін тартуға рұқсат беру, қайта ресімдеу және ұзарту» мемлекеттік қызмет көрсетулер бойынша               3 отбасынан оралман куәлігін алуға, 80 заңды тұлғадан рұқсат алуға өтініштер түсіп, қанағаттандырылды

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

2

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

2015 жылдың 25 мамырынан бастап «Оралман мәртебесін беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі пилоттық режимде халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін болады

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

Қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны -2:

1. «Шетелдік қызметкерге жұмысқа орналасуға және жұмыс берушілерге тиісті әкімшілік-аумақтық бірлік аумағында еңбек қызметін жүзеге асыру үшін шетелдік жұмыс күшін тартуға рұқсат беру, қайта рәсімдеу және ұзарту» мемлекеттік көрсетілетін қызметі;

  2. «Оралман мәртебесін беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 11 наурыздағы № 217 қаулысымен бекітілген  мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандартына сәйкес облыс әкімдігінің  2014 жылғы 21 мамырдағы № 590 қаулысымен бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттерінің күші облыс әкімдігінің 2014 жылғы 13 қарашадағы № 759 қаулысымен жойылды.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

«Шетелдік қызметкерге жұмысқа орналасуға және жұмыс берушілерге тиісті әкімшілік-аумақтық бірлік аумағында еңбек қызметін жүзеге асыру үшін шетелдік жұмыс күшін тартуға рұқсат беру, қайта ресімдеу және ұзарту» мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша жыл бойы 80 заңды тұлғалардан өтініш түсіп қанағаттандырылды.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

www.mzsr.gov.kz – Министрліктің «Мемлекет-тік қызметтер», Қызылорда облысы әкімдігінің e-kyzylorda. gov.kz, халыққа қызмет көрсетуe gov.kz интернет-ресуртарында және ҚР-ның бірыңғай байланыс орталығы 1414 арқылы ақпаратқа қол жеткізуге болады.

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпарат қалалық және аудандық жергілікті атқарушы орган бөлімдерінде көрнекі жерлерге орналастырылған

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

2015 жылдың 17 сәуірінде басқармада мүдделі мемлекеттік органдар мен қызмет алушылар-дың қатысуымен «Оралман мәртебесін беру» және «Шетелдік қызметкерге жұмысқа орналасуға және жұмыс берушілерге тиісті әкімшілік-аумақтық бірлік аумағында еңбек қызметін жүзеге асыру үшін шетелдік жұмыс күшін тартуға рұқсат беру, қайта ресімдеу және ұзарту» мемлекеттік көрсетілетін қызмет жөнінде жария талқылаулар өтті. Қорытынды-сы бойынша шетелдік қызметкердің жеке басын куәландыратын құжаттардағы мәлімет-тер өзгерген жағдайда, бұрын берілген рұқсатқа өзгерістер енгізу және оралмандарға тіркелген аумағы бойынша қалалық және аудандық жергілікті атқарушы орган бөлімдерімен қызмет көрсету жөнінде ұсыныстар түсті

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

2014 жылғы 16 маусымда басқарма қызметкерлерінің қатысуымен Қазақстан № 477-ІV «Халықтың көші-қоны туралы» 22.07.2011 жылғы заңына енгізілген өзгерістер мен толықтыруларды және оған қатысты өзге де құқықтық актілер бойынша түсіндіру туралы, 2 шілдеде «Мемлекеттік қызмет көрсетудегі қызметкерлердің моралдік этикасы, мәдени ұстанымы мен қызмет көрсету мәдениетін арттыру» тақырыбында аппараттық оқулар өткізілді

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Электрондық түрде «Е-Лицензиялау» МДҚ арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер, ішінара электрондық түрде көрсетілуде, атап айтқанда: кеңсе арқылы түскен құжаттар «Шетел жұмыс күші» ақпараттық жүйесіне  қолдап енгізіліп, мәліметтер толтырылып, нәтижесінде электронды қол қойылған шетел жұмыс күшін тартуға арналған рұқсаттар, көрсетілетін қызметті алушының  не оның өкілінің «жеке кабинетіне» жолданбай, қағаз түрінде қолдап берілуде

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

Біліктілігін арттыруға 16.06.2014-20.06.2014 жылы «Электронды үкімет. Инфографика. Қазіргі таңдағы ақпараттық технологиялармен жұмыс жүргізуді қамтамасыз етудің басты бағыттары» тақырыбы бойынша 40-сағаттық қайта даярлау курстарына қатысқан – 1 қызметкер.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

1.«Шетелдік қызметкерге жұмысқа орналасуға және жұмыс берушілерге тиісті әкімшілік-аумақтық бірлік аумағында еңбек қызметін жүзеге асыру үшін шетелдік жұмыс күшін тартуға рұқсат беру, қайта рәсімдеу және ұзарту» Қазақстан Республикасы   Үкіметі-нің 2012 жылғы 13 қаңтардағы  № 45 қаулысымен бекітілген Ережесі. 

2.  ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің бұйрығымен бекітілген 22.07.2013 жылғы № 329-ө-м «Оралман мәртебесін беру Ережесі»

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

Мемлекеттік қызметін көрсету стандарттары-мен белгіленген мерзімдері сақталып, қызметтер сапалы түрде көрсетілуде. Қызметтерді көрсету қызметкерлердің  үнемі бақылауында

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Мемлекеттік көрсетілген қызметтерге шағым-дар келіп түскен жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің талаптарын бұзу фактілері болған жоқ және қызмет сапасына қатысты тәртіптік жауапкершілікке тартылған адамдар жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органдар тарапынан тексеру болған жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

2015 жылдың 17 сәуірінде басқармада мүдделі мемлекеттік органдар мен қызмет алушылар-дың қатысуымен «Оралман мәртебесін беру» және «Шетелдік қызметкерге жұмысқа орналасуға және жұмыс берушілерге тиісті әкімшілік-аумақтық бірлік аумағында еңбек қызметін жүзеге асыру үшін шетелдік жұмыс күшін тартуға рұқсат беру, қайта ресімдеу және ұзарту» мемлекеттік көрсетілетін қызмет жөнінде жария талқылаулар өтті. Қорытын-дысы бойынша шетелдік қызметкер-дің жеке басын куәландыратын құжаттардағы мәлімет-тер өзгерген жағдайда, бұрын берілген рұқсатқа өзгерістер енгізу және оралмандарға тіркелген аумағы бойынша қалалық және аудандық жергілікті атқарушы орган бөлімдерімен қызмет көрсету жөнінде ұсыныстар түсті.

Қазіргі таңда заңды тұлғаларға мемлекеттік қызмет көрсету процесстері бойынша сұрақтарына жауаптар беріліп, түсіндіру жұмыстары үнемі жүргізілуде


Қызылорда облысының дене шынықтыру және спорт басқармасының мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің есебі

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

Қызылорда облысының дене шынықтыру және спорт басқармасы

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

«Қазақстан Республикасының спорт шеберлігіне кандидат,

1-разрядты спортшы cпорттық разрядтар және біліктiлiгi жоғары деңгейдегi бірiншi санатты жаттықтырушы, біліктiлiгi орта деңгейдегi бірiншi санатты жаттықтырушы, біліктiлiгi жоғары деңгейдегi бірiншi санатты әдiскер, біліктiлiгi орта деңгейдегi бірiншi санатты әдiскер, біліктiлiгi жоғары деңгейдегi бірiншi санатты нұсқаушы-спортшы, бірiншi санатты спорт төрешiсi біліктілік санаттарын беру», «Жергілікті спорт федерацияларына аккредиттеу туралы куәлік беру» 2015 жылдың екінші жарты жылдығынан бастап   

 

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

2

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

1

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

1

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

2 стандарт, 2 регламент

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

«Қазақстан Республикасының спорт шеберлігіне кандидат,

1-разрядты спортшы cпорттық разрядтар және біліктiлiгi жоғары деңгейдегi бірiншi санатты жаттықтырушы, біліктiлiгi орта деңгейдегi бірiншi санатты жаттықтырушы, біліктiлiгi жоғары деңгейдегi бірiншi санатты әдiскер, біліктiлiгi орта деңгейдегi бірiншi санатты әдiскер, біліктiлiгi жоғары деңгейдегi бірiншi санатты нұсқаушы-спортшы, бірiншi санатты спорт төрешiсi біліктілік санаттарын беру»

Үстіміздегі жылдың 12 айында басқармамен  халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы  барлығы  359 мемлекеттік қызмет жүзеге асырылды, оның ішінде, спорт шеберіне кандидат – 229, бірінші спорттық разряд – 112 және бірінші санатты спорт төреші, жаттықтырушы, әдіскерлер - 18

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

Қызылорда облысының дене шынықтыру және спорт басқармасының оқу-спорттық бөлімі,  Қызылорда облысы әкімдігінің

веб-порталы, Қызылорда облысы бойынша халыққа қызмет көрсету орталықтары

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

Қызылорда облысы әкімдігінің

веб-порталы,  ҚР Үкіметінің және облыс әкімдігінің қаулыларымен қабылданған Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен регламенттерімен қалалық және аудандық дене шынықтыру және спорт бөлімдері және басқарма қарамағындағы мекемелерге  (спорт мектептері) толықтай қамтамасыз етілген

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған түсіндірме жұмыстары 2014 жылдың 17 наурызында өткізілген басқарманың алқа мәжілісінде, 25 сәуір және 16 шілдедегі семинарларда жүргізілді. Ең қажетті мемлекеттік қызмет көрсетулер – спорт шеберіне кандидат және бірiншi спорттық разряды

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі: «Жергілікті спорт федерацияларына аккредиттеу туралы куәлік беру» - 15 күнтізбелік күн, мемлекеттік қызметті көрсету нысаны: электрондық (жартылай автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрінде «Қазақстан Республикасының спорт шеберлігіне кандидат, 1-разрядты спортшы cпорттық разрядтар және біліктiлiгi жоғары деңгейдегi бірiншi санатты жаттықтырушы, біліктiлiгi орта деңгейдегi бірiншi санатты жаттықтырушы, біліктiлiгi жоғары деңгейдегi бірiншi санатты әдiскер, біліктiлiгi орта деңгейдегi бірiншi санатты әдiскер, біліктiлiгi жоғары деңгейдегi бірiншi санатты нұсқаушы-спортшы, бірiншi санатты спорт төрешiсi біліктілік санаттарын беру» - 30 күнтізбелік күн, мемлекеттік қызмет көрсету нысаны: қағаз түрінде

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

 Қызылорда облысы әкімдігі Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған  семинар және жиындар өткізілсе,  2 апталық оқу барысында  облыстық біліктілікті арттыру институтында аталған мемлекеттік қызметтер көрсету саласында дәрістер оқытылды

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 20 ақпандағы №118 қаулысының негізінде бекітілген Қызылорда облысы әкімдігінің 2014  жылғы  7 наурыздағы № 516  қаулысымен бекітілген  мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті қабылданды

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау әр күн сайын жүргізіледі

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызмет алуға байланысты келіп түскен барлық өтінімдер уақтылы  қаралып,  қызмет алушыларға сапалы әрі мерзімінде мемлекеттік қызметтер көрсетілді. Сонымен қатар, мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қатысты ешбір арыз-шағым түскен жоқ.

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыруға байланысты мемлекеттік қызметтер көрсетудің уақыт үнемділігіне, қызмет алушылардың үй жайларында электрондық формасын алулары үшін автоматтандыру қажет.

 

 


2013 жыл қорытындылары бойынша мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің даму қорытындылары туралы  

«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» ҚР Заңының қабылдануына орай ҚР Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі №983 қаулысымен мемлекеттік қызметтердің Тізілімі (бұдан әрі –Тізілім) жаңадан бекітілді.

Аталған Тізілімге жергілікті атқарушы органдар құзыретіне жатқызылған 128 қызмет түрлері енгізіліп, Халыққа қызмет көрсету орталықтарымен (бұдан әрі – ХҚКО) баламалы негізде 44 қызмет түрлерінің көрсетілуі қарастырылған (2013 ж. – 27, 2014 ж. – 44).

Жалпы, облыс бойынша 2013 жылы 3,5 млн. тұрғындарға қызметтер көрсетілсе, бұл көрсеткіш 2012 жылмен салыстырғанда 40% артқан. Соның ішінде ХҚКО арқылы – 208 мың жеке және заңды тұлғалар қызметтер алып, 2012 жылға қарағанда 35% көбейген. Сондай-ақ, «Электрондық үкімет» порталында 16630 электрондық алушылар тіркеліп, электрондық қызметтер саны 152 есеге өскен (2012 ж. - 109).  

Дегенмен, жалпы қызметтердің ұлғаюдағы оң динамикасына қарамастан мерзімі бұзылып орындалғандардың саны 160 болып тіркелді (өткен жылдың үлесінен 15 есеге азайған). Олардың басым көпшілігіне «Электрондық үкімет» порталында аудандық (қалалық) білім және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық бөлімдері тарапынан жол берілген.   

Аталмыш кемшіліктердің негізгі себептері жауапты қызметкерлердің  ақпараттық жүйелермен жұмыс жасау дағдыларының төмен болуы, тиісті заңнама талаптарын білмеуі және жүктелген міндеттерді өз деңгейінде орындамауы. Осыған орай, 9 қызметкерге тәртіптік шаралар қолданылып, бірқатар жауапты қызметшілер қатаң түрде «ауызша» ескертілді (Қызылорда қаласының білім бөлімінің 2 қызметкеріне «ескерту» және «сөгіс», тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық бөлімінің 1 қызметкеріне «ескерту», Жаңақорған аудандық тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық бөлімінің 1 қызметкеріне «ескерту», Арал аудандық білім бөлімінің басшысына «ескерту», Қазалы аудандық білім бөлімінің жетекші маманына «ескерту» және инпекторына «қатаң сөгіс», Сырдария аудандық білім бөлімінің әдіскеріне «ескерту», Жалағаш аудандық білім бөлімінің бас маманына «ескерту»)

Сонымен қатар, мемлекеттік органдар мен ведомстволардың және ауылдық округтердің қызмет көрсетуге жауапты мамандарының мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнама талаптарының білу деңгейіне сынама тестілеу жүргізілді. Тестілеу барысына 31 мекемеден барлығы 120  қызметкер қамтылып, әрбір қызметкерге орташа есеппен 35 сұрақтан берілді.  

Нәтижесінде, облыстық басқармалар арасында жоғары көрсеткішпен жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар басқармасының  қызметкерлері сұрақтардың 83% дұрыс жауап берсе, мәдениет бақармасының үлесі 50 пайыздан төмен болып отыр.

Ал, Қызылорда қаласының әкімдігіне қарасты мекемелер арасында ауылдық округтер мен кент аппараты қызметкерлерінің деңгейі орташадан төмен екендігі байқалуда.       


"Мемлекеттік қызметтер туралы" ҚР Заңының жобасы

ҚР Заңының жобасына ITS Досье

Құрылған күні: 06-09-2012 16:19
Жаңартылған күні: 24-04-2017 17:42

Error message

  • Notice: Use of undefined constant php - assumed 'php' in eval() (line 48 of /var/www/modules/php/php.module(80) : eval()'d code).
  • Notice: Use of undefined constant php - assumed 'php' in eval() (line 61 of /var/www/modules/php/php.module(80) : eval()'d code).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$field_news_url in include() (line 127 of /var/www/themes/lastver/slider.php).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$field_news_url in include() (line 127 of /var/www/themes/lastver/slider.php).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$field_news_url in include() (line 127 of /var/www/themes/lastver/slider.php).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$field_news_url in include() (line 127 of /var/www/themes/lastver/slider.php).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$field_news_url in include() (line 127 of /var/www/themes/lastver/slider.php).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$no_results in search_autocomplete_page_build() (line 74 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Trying to get property of non-object in search_autocomplete_page_build() (line 75 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Warning: Creating default object from empty value in search_autocomplete_page_build() (line 75 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$all_results in search_autocomplete_page_build() (line 78 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Trying to get property of non-object in search_autocomplete_page_build() (line 79 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Warning: Creating default object from empty value in search_autocomplete_page_build() (line 79 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$no_results in search_autocomplete_page_build() (line 74 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Trying to get property of non-object in search_autocomplete_page_build() (line 75 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Warning: Creating default object from empty value in search_autocomplete_page_build() (line 75 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$all_results in search_autocomplete_page_build() (line 78 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Trying to get property of non-object in search_autocomplete_page_build() (line 79 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Warning: Creating default object from empty value in search_autocomplete_page_build() (line 79 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$no_results in search_autocomplete_page_build() (line 74 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Trying to get property of non-object in search_autocomplete_page_build() (line 75 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Warning: Creating default object from empty value in search_autocomplete_page_build() (line 75 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Undefined property: stdClass::$all_results in search_autocomplete_page_build() (line 78 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Notice: Trying to get property of non-object in search_autocomplete_page_build() (line 79 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
  • Warning: Creating default object from empty value in search_autocomplete_page_build() (line 79 of /var/www/sites/all/modules/search_autocomplete/search_autocomplete.module).
Аймақ
Анықтама
Билік
Құқық
Табиғат
Экономика
Бизнес
Мем қызметтер
Қоғам
Инфрақұрылым

©  ҚЫЗЫЛОРДА ОБЛЫСЫНЫҢ ӘКІМДІГІ

Барлық құқықтар қорғалған және сақталған.

Сайттан мәлімет қолданған жағдайда түпнұсқаға сілтеме болуы міндетті

Яндекс.Метрика